Como escolher um ERP para Construtoras

Uma das tarefas mais difíceis para qualquer empresa é a escolha de um bom ERP para atender as suas necessidades.

Para fazer essa escolha temos que ter em mente alguns pontos muito importantes, o mais importante deles é que o ERP é uma ferramenta que deverá atender principalmente as atividades fim da empresa.

Em se tratando de uma construtora essa tarefa se torna mais árdua ainda, visto que a maioria do ERP´s de mercado atendem muito bem as áreas de apoio como: compras, financeiro, fiscal, folha e contabilidade, mas dificilmente atendem as necessidades da área de engenharia e incorporação.

Uma escolha errada pode levar a um alto grau de customização, além de elevar consideravelmente o custo de implementação e aquisição.

Parece incrível, mas muitos dos fornecedores de ERP´s , inclusive empresas multinacionais, tendem a apresentar soluções adaptadas oriundas de necessidades da indústria e esquecem-se que o mercado da construção tem necessidades específicas.

Temos que procurar sempre ferramentas que atendam essas necessidades específicas, pois caso optemos pela ferramenta que não tenha essas características, iremos incorrer em uma falha comum que é a de perpetuar ou até mesmo ter que criar controles paralelos em planilhas ou customizações.

Nessa busca temos que procurar responder algumas perguntas, pois a aquisição de um ERP é mais que uma simples compra, é também a criação de uma parceria longa e perene.

Vou colocar algumas perguntas que devemos ter em mente nesse processo de seleção:

1. As empresas que estão  se candidatando para ser o meu fornecedor  tem tradição no segmento?
2. Qual experiência elas tem com a implementação dessa solução em construtoras?
3. Quem são os seus clientes?
4. Qual o porte de clientes eles atendem?
5. Existem cases de sucesso que possa visitar?
6. Existem cases de insucesso? Qual o motivo?
7. Essa empresa está preparada para acompanhar o crescimento da minha empresa?
8. Ela tem condições de me apoiar em qualquer lugar onde eu tenha obras?
9. Como é o seu atendimento? Suporte a dúvidas, atualização de versões, correções de erros, atendimento de demandas de melhorias.
10. Caso eu precise de um relatório personalizado como essa empresa vai atender a minha demanda? Tenho liberdade para criar ou estou preso ao atendimento do fornecedor?
11. Qual a abrangência da ferramenta proposta, sem a necessidade de ferramentas auxiliares, como por exemplo, analise de viabilidade?
12. Qual o nível de integração existente entre a ferramenta de gestão de obras com o restante do ERP?
13. Como é o processo de extração de dados gerenciais? Já existe ferramenta nativa ou preciso adquirir uma ferramenta auxiliar de BI?
14. Quais as formas de acesso ao sistema? Internet ou acesso remoto?
15. Qual a abrangência da ferramenta da engenharia? Somente orçamento ou tenho controle total inclusive do planejamento?
16. Qual a dependência de ferramentas de terceiros para planejamento como por exemplo o MS Project?
17. O ERP está preparado para atender as demandas de uma SPE? E de uma SCP?
18. Como é feito tratamento de consorcio de obras?
19. Como funcionará a capacitação dos usuários da empresa?
20. Qual o custo dessa ferramenta, na sua totalidade?
21. É possível fazer uma implementação modular?
22. Qual a metodologia de implementação que será adotada?

Essas são algumas das perguntas que temos que ter em mente de maneira geral para termos uma ferramenta que venha atender as demandas de uma empresa de engenharia de maneira genérica.

Temos também outras perguntas que devem ser feitas no momento em que ser for verificar a ferramenta específica de engenharia.

São perguntas como:

1. Existe ferramenta específica para a engenharia?
2. Como funciona o orçamento de obras? Principais funcionalidades como composição, insumos, BDI, Encargos sociais, custo de mão de obra e equipamentos.
3. Quais limitações existem com relação ao Orçamento?
4. Quais as facilidades que terei para ganhar produtividade no meu processo orçamentário?
5. É Fornecido um banco de dados de insumos, composições e preços? Se não, existem formas de utilizar informações padrão de mercado?
6. Que ferramentas estão disponíveis para entrega de orçamentos como planilhas, relatórios e outros?
7. Como é feito planejamento de obra?
8. Quais as ferramentas existentes?
9. Existe integração com o MS Project? E o com o Primavera?
10. Existe ferramenta nativa de PERT/COM?
11. Como é possível fazer o planejamento de compras?
12. É possível fazer o dimensionamento de Equipes?
13. É possível, com base no planejamento da obra, disparar compras automaticamente?
14. É possível fazer previsões de fluxo de caixa com base no planejamento de obra?
15. Como funciona a gestão de contratos de empreiteiros? Retenção, aditivos e deduções?
16. Como acompanhar a produtividade das equipes?
17. Como fazer o acompanhamento do custo diário de obra?
18. Como fazer o diário de obra?

Essas são algumas perguntas que irão demonstrar de maneira contundente se a ferramenta atende ao desejado e mais se a empresa de ERP tem o conhecimento necessário do segmento para atender a demanda de uma construtora na totalidade.

O maior erro que se pode cometer é cair na armadilha de empresas com marcas famosas que querem fornecer uma ferramenta que não atende de maneira integral a necessidade da empresa.

Esse é um cuidado que devemos ter, algumas empresa tem o discurso de conhecer as melhores praticas do mercado , quando na pratica, não tem a ferramenta e nem tão pouco a equipe qualificada na atividade fim da construtora.

Temos no Brasil ótimas empresas que dispõe de ferramentas para o segmento.

Cada empresa dessas tem suas características e particularidades atendendo as necessidades de maneiras distintas.

Algumas lhe darão suporte para o crescimento, outras custo baixo, outra  tecnologia, cabe decidir o que desejamos no momento e estamos atentos ao binômio BENEFICIO x CUSTO.

Devemos perseguir o melhor benefício com o menor custo, mas claro sempre de olho no futuro .